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想要高效的团队沟通,一定要做到这三点!!!
发布时间:2020-05-25   【阅读次数:
摘要:"会议是企业中最常用的正式沟通方法。 无论企业规模大小,会议都是用来安排工作,制定计划,制定决策和解决问题的。 但是,题外,时间长且无效果的问题也很常见。"

目标管理,提升沟通效率



      会议是企业中最常用的正式沟通方法。 无论企业规模大小,会议都是用来安排工作,制定计划,制定决策和解决问题的。 但是,题外时间长且无效果的问题也很常见。

      被称为“现代管理之父”的彼得·德鲁克(Peter Drucker)认为,管理的目的是通过协调组织的资源来帮助组织取得成果。 只有明确了组织战略和目标,团队成员才有可能聚集在一起,为共同的愿景而努力。 因此,如果您想实现有效的沟通,则还需要使用目标管理方法。 团队中的每个成员在进行相关准备之前都知道每次沟通的目标。

      在会议之前,组织者首先需要弄清主题和目的,而不是毫无意义和毫无目的的,会议分不同类型,例如项目进度或状态审查和解决问题。德鲁克在《卓有成效的管理者》一书中提到,有效的管理者在会议开始时,都会先说明会议的目的和要求达成的贡献。同时,他还要设法让会议紧紧围绕着主题。

      例如,每月业务分析会议的主题是检查目标的行动计划是否实施。 每个汇报人都必须说明行动计划,而不是他们遇到的困难以及未实现目标的原因。 讨论原因和讨论困难都是观点和问题。 会议的目的是发现问题,更重要的是提出解决方案。 只要是会议,就必须有结论。 即使目前无法形成统一的结论,也应在第一时间做出进一步的反馈。


沟通的重要性



      在信息时代,组织决策的速度和对市场变化的响应能力已成为企业生存的关键,而响应的速度很大程度上取决于企业的沟通机制是否畅通。 没有顺畅的沟通,就不会有敏锐的反应。 这些漫长的业务流程和复杂的组织结构正在影响大多数企业的沟通,尤其是在大型公司中,积极沟通显得尤为重要。


学会倾听,善于沟通



      心理学研究表明,越是善于倾听的人,与他人的关系就越融洽。在人际交往中,善于倾听对方的谈话,尤其是善于倾听带着情绪、心情不佳者的谈话,并做出合适的应答,反映了一个人的素养和沟通技巧。今天和大家分享《学会倾听,善于沟通》。

      现代社会,随着生活节奏的逐渐加快,人们整天忙碌奔波,尤其是一些追求成功的人,每天都有做不完的事情。时间久了,心情也变得急躁,对“倾听”显得厌烦。甚至当对方刚一开口,便毫不顾及他人地阐述自己的观点,反驳对方的说法。这种人通常是想借此展示自己的口才,可这种方式往往会适得其反,难以达到有效沟通。

      苏格拉底说过:上天赋予我们一个舌头,却给了我们一对耳朵,所以我们听到的话比我们说的话多两倍。《史记》中也说:“言能听,道乃进”。我们倾听长者的教诲,可以感受到那份温暖;倾听朋友的诉说,可以感受到友谊的可贵;倾听顾客的喜好,可以更贴近顾客的需求;倾听领导的要求,可以更明确工作的安排;若倾听下属的意见,可以有效沟通,消除误会。

      倾听,不是单纯地听对方所说的话,而是需要从对方的语言中判断对方的想法;倾听,是有效沟通的必要组成,以求达成思想的一致和感情的融合,同时对进一步加深彼此的关系起到举足轻重的作用。

      学会倾听,看似朴实无华,却能够产生神奇的沟通效果。当你在用心倾听对方讲话后,能够准确地获取对方的信息,使得沟通更加顺畅愉快。愿我们都能成为一个倾听者,一个善于沟通的人。