知人性，方能做管理。

     但中国企业的管理者，懂人性的真不多。否则你不会看到一出又一出管理者和员工之间的冲突、障碍、隔阂。因为”和上级的关系“而离职的，也不会高居离职原因的前三名。

     管理是技术，也是艺术，管理的对象既有人，也有事，说到底还是人，而管理人的难度正在变得越来越大。

    管理人，就必须懂得人性。偏偏中国人最不擅长的就是沟通和表达，说个”我爱你“比登天还难，指出别人的问题比入地还怕，得罪一个人，更是唯恐避之不及。

     管理中我们该理解和关注的人性，到底是什么？如何运用？这是一个管理者能够影响、激励和带领团队走向远方的必要前提。

     管企业最难管的，是人的心。人心是流动的，人常常会变化，随着一个人职业的变迁，岗位的变迁，他都会变，每一个人都是这样，随着位置的变化而变化。而人性是永远不会变的。

       记住一条，永远不要指望员工为老板工作，员工只会为自己工作。

      当你想要让员工付出的时候，也得考虑他们需要什么，有没有给到他们成长的机会，有没有得到合适的报酬，个人的梦想和组织有没有断裂。

       解决了员工的需要，那你也需要制定一系列制度。