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一篇文章读懂管理咨询的价值!
发布时间:2020-05-20   【阅读次数:
摘要:"管理咨询是由咨询专家根据客户的需求,运用科学的方法,通过深人调查、分析,找出客户管理中存在的问题及其产生的原因,有针对性地提出科学的、切实可行的解决方案。并指导方案的实施,以提高客户绩效的智力服务过程。没有客户的需求和参与,就不会有咨询服务。管理咨询是“一把钥匙开一把锁”的过程,针对性很强。咨询的过程是咨询人员在透彻把握客户管理问题及其原因之后,提出有效的解决办法并指导实施的过程。管理咨询追求的是对客户管理问题的把握和解决,并提高客户的绩效。"

管理咨询的特点?



1、科学性。科学性是管理咨询赖以生存的根本,管理咨询的科学性体现在三个方面:其一,整个咨询过程遵循管理科学和其他相关学科的基本原理;其二,管理咨询的诊断过程符合由表及里、去伪存真、由局部到全局的事物认识过程;其三,管理咨询改善方案遵循“一把钥匙开一把锁”的原则,具有非常强的针对性。

2、创新性。创新性是管理咨询的生命力和活力源泉。首先,咨询方案的创新。咨询人员从管理理念、管理体制和机制、管理方法等多层次、多角度提出有益于客户提高绩效的方案;其次,诊断方法创新。咨询人员在提供管理咨询服务时,不断地运用新的思维方式、新的观点,采用不同的方法和工具分析其存在的问题及原因,以创新精神去设计切实可行又有所突破的咨询方案。

3、独立性。咨询人员会客观、中立地看待和思考客户存在的问题,并提出自己独立的见解。咨询人员的这些见解,是依据深入调研、科学分析得出的结论,而不以客户领导人的意见或职工的情绪所左右,也不会为客户外部其他因素的影响而轻易改变。

4、合作性。在整个咨询过程中,咨询人员和客户各有关人员之间会保持密切配合,相互沟通,相互信任。咨询人员会对客户的交流和信息严加保密。良好的合作性,是管理咨询项目取得成功的必要条件。

5、有效性。管理咨询活动,无论是其过程还是其效果的显现都是一个长期的过程。其一,管理咨询周期相对较长;其二,管理咨询对客户的服务是长期的,在为客户提供咨询方案后,咨询人员会对客户进行跟踪服务,以保证咨询的效果;其三,管理咨询效果的显现也是长期的,管理咨询方案是针对企业管理问题提出的建议,而这些问题不是一朝一夕就能改善的,需要客户长期的坚持和努力才能真正有效。


管理咨询的作用?



1、预防作用。管理咨询通过全面诊断,让客户充分了解管理上存在的不足和需要改进的方向,为客户避免未来可能出现的管理问题,起到预防的作用。

2、纠错作用。管理咨询可以帮助客户明晰现有的管理问题及其原因,有针对性地提出纠正措施,并协助客户进行政正,起到纠错的作用。

3、改善作用。管理咨询可以帮助客户找出与同行业先进水平存在的明显差距,借鉴、吸收同行业有益的管理做法,改善自身的修理水平。

4、创新作用。管理咨询可以帮助客户进行管理创新,使客户在提升管理水平的同时,实现新的目标,攀登新的高峰。